Einleitung und Rahmenklärung
Zu Beginn werden Ablauf und Rahmen der Mediation erläutert. Dabei werden wichtige Regeln wie Vertraulichkeit, respektvolle Kommunikation und der geschützte Rahmen des Gesprächs vereinbart.
Sichtweisen darstellen
Anschließend erhält jede Partei die Möglichkeit, ihre Sichtweise darzustellen – ohne Unterbrechung und in einem klar strukturierten Ablauf. So fühlen sich alle Beteiligten gehört und ernst genommen.
Themensammlung
Die zentralen Konfliktpunkte werden gemeinsam gesammelt und strukturiert. Dadurch entsteht eine Übersicht über die Themen, die im weiteren Verlauf der Mediation bearbeitet werden.
Konflikterhellung
In dieser Phase geht es um die tieferliegenden Interessen, Bedürfnisse und Beweggründe hinter den jeweiligen Positionen. Oft zeigt sich hier, dass die tatsächlichen Interessen näher beieinanderliegen, als es zunächst erscheint.
Entwicklung von Lösungen
Auf dieser Grundlage entwickeln die Beteiligten gemeinsam mögliche Lösungsansätze. Der Fokus liegt dabei auf Lösungen, die für alle Parteien nachvollziehbar und tragfähig sind.
Vereinbarungen treffen
Zum Abschluss werden die erarbeiteten Lösungen konkretisiert und verbindliche Vereinbarungen getroffen. Diese bilden die Grundlage für eine konstruktive Zusammenarbeit oder ein neues Miteinander.
